Syarat Pengembalian Barang
- Naeemers bisa kirimkan video dan foto produk yang hendak diajukan pengembalian/return ke Naeema (Mimin Kurma Ajwa Naeem) melalui whatsapp agar bisa langsung di proses dan diberikan alamat pengiriman.
- Setelah itu barang yang mau direturn kamu bisa kemas terlebih dahulu dengan rapih agar tidak menyebabkan kerusakan dan pastikan berat produk yang dikirimkan sesuai dengan penerimaan barang pas datang kecuali produk pecah, bocor atau rembes.
- Untuk pengembalian barang kamu bisa melakukan pengiriman dalam jangka waktu 7 hari (termasuk hari libur) pengiriman terhitung sejak tanggal delivered di Resi pengiriman.
- Naeema (Mimin Kurma Ajwa Naeem) akan melakukan pengecekan kembali kualitas produk yang dikembalikan (berat dan fisik Produk). Jika ada persyaratan yang tidak dipenuhi, maka Naeema berhak menolak pengembalian produk tersebut.
Untuk Ongkos Kirim nya Siapa Yang Menanggung?
- Apabila kesalahan dari pihak Naeema maka ongkos kirim nya di tanggung oleh customer service atau packing dari Kurma Ajwa Naeem
- Apabila kesalahan dari Naeemers ongkos kirim ditanggung oleh Naeemers
- Apabila kesalahan dari ekspedisi maka ongkos kirim dari alamat rumah naeemers ke toko ditanggung oleh naeemers. Lalu dari toko ke naeemers ditanggung Oleh pihak Kurma Ajwa Naeem
Metode Pengembalian Barang
- Kamu bisa menukarkan dengan barang yang sama sesuai dengan pesanan sebelumnya
- Atau bisa juga pengembalian dana (Refund ke rekening)